🛍 Solicitação de Troca ou Devolução

Queremos que você fique plenamente satisfeita com sua compra! Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

📅 Prazo

Você tem até 15 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução.

✅ Condições

As peças devem estar:

• Sem sinais de uso ou lavagem;
• Com etiqueta e lacres fixos;
• Em perfeitas condições para revenda.

Itens em liquidação não são elegíveis para troca, exceto em caso de defeito.

🚚 Como fazer

Você pode escolher uma das opções:

• Trocar diretamente em nossa loja física, sem agendamento ou custo;
• Solicitar devolução gratuita pelos Correios (apenas para pedidos entregues pelos Correios);
• Pedidos com entrega por motoboy, no cais ou com retirada em loja devem ser trocados exclusivamente na loja física.

💸 Reembolso

Você pode optar por:

• Estorno no mesmo método de pagamento (cartão, Pix ou boleto);
• Vale-compras digital com validade de 1 ano.

✉️ Preencha o formulário abaixo para iniciar sua solicitação

Nosso time vai retornar com as instruções em até 2 dias úteis.

Se preferir, entre em contato diretamente pelo e-mail: atendimento@usemorion.com.br.

🔗 Consulte a nossa política completa:
👉 Política de Trocas e Devoluções